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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE FEYVIN

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PRÉAMBULE

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FEYVIN exploite le site Web www.feyvin.gp , qui fournit le SERVICE. Cette page est utilisée pour informer les visiteurs du site Web de nos politiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations personnelles si quelqu'un décide d'utiliser notre service, le site FEYVIN.

 

Si vous choisissez d'utiliser notre service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations en relation avec cette politique. Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour fournir et améliorer le service. Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos informations avec qui que ce soit, sauf de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

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Les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales, accessibles sur www.feyvin.gp, sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité.

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ARTICLE 1 - COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS

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Pour une meilleure expérience, lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables. Les informations que nous collectons seront utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les données à caractère personnel collectées sur le site GADE sont les suivantes :

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  • Prénom     

  • Nom     

  • Email     

  • Téléphone

  • Adresse Postale

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Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur effectue l'une des opérations suivantes sur le site :

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  • Achat sur la plateforme de commande FEYVIN via nos restaurants partenaires

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Par ailleurs, lors d'un paiement sur le site, il sera conservé dans les systèmes informatiques de l'éditeur du site une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.
Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des données collectées pour une durée de : 3 Mois.
La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :
 

  • Traitements des commandes et des livraisons

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Les traitements de données effectués sont fondés sur les bases légales suivantes :
 

  • Consentement de l'utilisateur

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Les données peuvent être transmises au(x) tiers ci-après énuméré(s) :

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  • Google

  • Facebook - Meta

 

ARTICLE 2 - DONNÉES DE JOURNALISATION

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Nous souhaitons vous informer que chaque fois que vous visitez notre service, nous collectons des informations que votre navigateur nous envoie, appelées données de journal. Ces données de journal peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet ("IP") de votre ordinateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques.

 

ARTICLE 3 - COOKIES

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Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui sont couramment utilisés comme identifiant unique anonyme. Ceux-ci sont envoyés à votre navigateur depuis le site Web que vous visitez et sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Notre site Web utilise ces « cookies » pour collecter des informations et améliorer notre Service. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser ces cookies et de savoir quand un cookie est envoyé à votre ordinateur. Si vous choisissez de refuser nos cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.

 

ARTICLE 4 - LES FOURNISSEURS DE SERVICES

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Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour les raisons suivantes :

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  • Pour faciliter notre Service

  • Pour fournir le Service en notre nom

  • Pour effectuer des services liés au Service

  • Pour nous aider à analyser comment notre Service est utilisé


Nous souhaitons informer les utilisateurs de nos services que ces tiers ont accès à vos informations personnelles. La raison est d'accomplir les tâches qui leur sont confiées en notre nom. Cependant, ils sont tenus de ne pas divulguer ou utiliser les informations à d'autres fins. Il est interdit de partager, vendre, octroyer des licences ou acheter des données de la plateforme pour des traitements discriminatoires, d’évaluation d’éligibilité et de surveillance. Les demandes de données restreintes sont limitées, sauf si elles améliorent l’expérience utilisateur. Le partage des données avec des tiers est strictement restreint. Les données doivent être supprimées selon les exigences de conservation définies. La politique de confidentialité doit être accessible et conforme aux exigences légales.

 

ARTICLE 5 - SÉCURITÉ

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Nous apprécions votre confiance en nous fournissant vos informations personnelles, nous nous efforçons donc d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour les protéger. Mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre et fiable à 100 %, et nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.

 

ARTICLE 6 - LIENS VERS D'AUTRES SITES

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Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site. Notez que ces sites externes ne sont pas exploités par nous. Par conséquent, nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de ces sites Web. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

 

ARTICLE 7- CONFIDENTIALITÉ DES MINEURS

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Nos Services ne s'adressent à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables d'enfants de moins de 13 ans. Dans le cas où nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimons immédiatement de nos serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions faire les actions nécessaires.

 

ARTICLE 8 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Ainsi, nous vous conseillons de consulter cette page périodiquement pour tout changement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Ces modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page.

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ARTICLE 9 - CONTACTEZ NOUS

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Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :

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ARTICLE 10 - DROITS DE L'UTILISATEUR

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Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l'utilisateur possède les droits ci-après énumérés.
Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l'utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail, et si cela est pertinent, son numéro de compte ou d'espace personnel ou d'abonné.
Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l'utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum.
 

A - PRÉSENTATION DES DROITS DE L'UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET TRAITEMENT DE DONNÉES
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  • Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement

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L'utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :
L'utilisateur doit envoyer un e-mail au responsable du traitement des données personnelles, en précisant l'objet de sa demande, à l'adresse e-mail de contact
S'il en possède un, l'utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel en suivant la procédure suivante :
L'utilisateur doit envoyer un e-mail au responsable du traitement des données personnelles, en précisant son numéro d'espace personnel, la demande sera traitée dans les 10 jours ouvrées
 

  • Droit à la portabilité des données

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L'utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après :
L'utilisateur doit demande de portabilité de ses données personnelles auprès du responsable du traitement des données personnelles, en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail de contact

 

  • Droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données

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L'utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s'opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur.
Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une opposition au traitement de ses données, l'utilisateur doit suivre la procédure suivante :
L'utilisateur doit demande limitations du traitements des données personnelles par e-mail auprès du responsable du traitement des données

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  • Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé

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Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l'utilisateur a le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l'affecte de manière significative de façon similaire.

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  • Droit de déterminer le sort des données après la mort


Il est rappelé à l'utilisateur qu'il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s'il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.

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  • Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente


Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l'utilisateur, et que l'utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s'il pense qu'il est porté atteinte à l'un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.


B - DONNÉES PERSONNELLES DES PERSONNES MINEURES


Conformément aux dispositions de l'article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.


Si l'utilisateur est un mineur de moins de 15 ans, l'accord d'un représentant légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être collectées et traitées.


L'éditeur du site se réserve le droit de vérifier par tout moyen que l'utilisateur est âgé de plus de 15 ans, ou qu'il aura obtenu l'accord d'un représentant légal avant de naviguer sur le site.

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ARTICLE 11 - UTILISATION DES FICHIERS "COOKIES"

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Le site a éventuellement recours aux techniques de "cookies".


Un "cookie" est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur le disque dur de l'utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur.


Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour le confort de l'utilisateur.


Pour l'utilisation de fichiers "cookies" impliquant la sauvegarde et l'analyse de données à caractère personnel, le consentement de l'utilisateur est nécessairement demandé.


Ce consentement de l'utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 6 (six) mois maximum. A l'issue de cette période, le site demandera à nouveau l'autorisation de l'utilisateur pour enregistrer des fichiers "cookies" sur son disque dur.

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A - Opposition de l'utilisateur à l'utilisation de fichiers "cookies" par le site


Les cookies non essentiels au fonctionnement du site ne sont déposés sur le terminal de l'utilisateur qu'après avoir obtenu son consentement. L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, de la manière suivante :


Veuillez cliquez sur le bouton "refuser"


De manière plus générale, il est porté à la connaissance de l'utilisateur qu'il peut s'opposer à l'enregistrement de ces fichiers "cookies" en configurant son logiciel de navigation.
Pour information, l'utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour s'opposer à l'enregistrement des fichiers "cookies" :

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Dans le cas où l'utilisateur décide de désactiver les fichiers "cookies", il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l'éditeur du site.

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B - Description des fichiers "cookies" utilisés par le site


L'éditeur du site attire l'attention de l'utilisateur sur le fait que les cookies suivants sont utilisés lors de sa navigation :


Cookie : Google, Facebook, Meta, ...

 

ARTICLE 12 - RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES


A - LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES


Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :

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Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.


B - OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES


Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.


Le site dispose d'un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.


Un certificat SSL ("Secure Socket Layer" Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l'utilisateur et le site.


De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.


Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.


C - LE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES


Le rôle du Délégué à la Protection des Données et de s'assurer la bonne mise en œuvre des dispositions nationales et supranationales relatives à la collecte et au traitement des données à caractère personnel. Il peut également être nommé DPO (pour Data Protection Officer).


Le délégué à la protection des données peut être joint de la manière suivante :

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